近期，马鞍山市博望区医保局围绕“五大”要求和“六破六立”大讨论活动开展，以深化政务服务改革为突破口，强力推动医保系统作风大提升，为营商环境向好发展不断积蓄动能。

　　推动事权下放。完善基层医保经办体系建设，全区3个乡镇、37个行政村、5个社区、1个居委会实现医保服务窗口全覆盖。梳理城乡居民参保登记等11个高频事项下放至乡镇医保服务点，做到“应放尽放”，减少群众“来回跑”，打通为民服务“*后一公里”。今年以来，乡镇医保窗口受理群众材料1121份、代收医疗救助对象手工（零星）报销件47份。

　　提升服务效能。全力推进医保窗口标准化、规范化建设，设置综合受理区、自助服务区，严格执行综合柜员制，实现医保业务“一窗受理、一窗通办”。落实服务质量*优、所需材料*少、办理时限*短、办事流程*简“四*”要求，梳理25项医疗保障经（代）办服务事项，编制办事指南，明确办理流程、办理时限等。实现企业医保服务事项“即申即办”，平均办理时限压缩至2个工作日。

　　加强政策宣传。将274名全科网格员和55家定点医疗机构医保经办工作人员纳入医保政策宣传队伍，召开医保政策培训会3期，印发《医保政策宣传手册》，全面提升宣传能力。开展医保政策宣传进政务大厅、进医院、进党校、进广场“四进”宣传活动，面对面为群众答疑解惑。今年以来，印发医保政策“明白纸”10000余份、《异地就医实操指南》6000余份。

　　来源： 中安在线 作者： 程丹

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