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　　原标题：马鞍山市博望区打造基层社会治理“金招牌”

　　“多亏了网格员帮忙跑前跑后，让我这么快拿到三代社保卡，真得感谢他们。”马鞍山市博望区新市镇新河村67岁的马法和称赞道。

　　近年来，马鞍山市博望区新河村聚焦新时代社会治理新要求，创新工作法，激活网格服务“红色动能”，助力打造基层社会治理“金招牌”。

　　“我们每个网格都建立了网格群，村民们有什么问题都会在群里反映，网格员基本都能办好。”新河村党支部*邵新峰说道。为了更好地服务群众，该村充分发挥网格员“活户籍、活档案、活地图”作用，以网格为单位，融合村情民意反馈、宣传教育等便民服务，将14个村民小组、3466名户籍人口划分为4个网格，配齐网格设施，严格实行“一网一格一员”制度。

　　目前，博望区新市镇共划分网格56个，配置专职网格员56名，做到网格化管理全镇全覆盖。

　　徐劲是博望区新河村*一网格的专职网格员。“家庭情况清、人员类别清、隐患矛盾清、区域设施清”是对网格员的基本要求，为了做好服务工作，徐劲每天都会身穿绿马甲，带着一支笔、一本“民情日记”，入户走访，收集民意。

　　“行动快一点、沟通勤一点、态度好一点、业务熟一点”是网格员的行动指南，“民情日记”更是搭建了网格员和老百姓的“连心桥”。村民们的“代办员”、问题纠纷的“调解员”、社会治安的“流动哨”、政策信息的“宣传员”……正是这些实实在在的工作，让村民们渐渐了解了网格员，也让他们对网格员敞开了心扉。“以前是我找他们，现在大家伙有什么事都主动来找我，群众的‘家长里短’就是网格员的大事！”徐劲说。

　　2021年2月，23岁的邵文祥成为新河村第三网格的专职网格员，他负责管理的网格村民户数多，人口复杂，作为新手网格员的邵文祥压力很大。在老同事的“传帮带”下，邵文祥的网格管理工作逐渐上路，但他并不满足于此，总是想方设法提升自己的服务。他总是爱往村里跑，与村民聊天，倾听他们的心声，了解他们所需所盼。村民一个电话、一声呼唤，他*一时间出现在村民家门口。“不论大事小事，只要力所能及，我们都会努力把事情做好。”邵文祥说。

　　新河村坚持以“进百家门、知百家情、暖百家心、和百家亲、解百家难”为目标，让“群众找上门”变为“找上群众的门”，使群众问题有处说、诉求有人理，着力提升群众获得感、幸福感、安全感。截至目前，新市镇56名专职网格员共上门服务15000余户次，发放摸排表10000余份、宣传册5000余份，张贴宣传标语2500余张。

　　“人在网中走、事在格中办，小事不出村、大事不出镇，网格不是简单的分割，而是让网格内问题被‘主动发现’，让各方力量‘精准落实’。”新市镇党委副*夏曾好表示。

　　博望区将不断努力，织密服务“小网格”，打通服务群众的“*后一公里”，兜起百姓民生的“大幸福”，着力打造基层社会治理“金招牌”。

　　（高雅 赵清婷）返回搜狐，查看更多

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