马鞍山市博望区城管局：智能化为城市治理升级赋能
为进一步提升城管队伍的综合治理能力，马鞍山市博望区城管局大力建设智慧城管平台，形成了以“小指尖带动大智慧”为核心的智慧城管模式，让城市管理工作从“被动”变为“主动”，不断提高城市精细化管理水平。
坚持以智慧管理和规范运营相结合。统一规划，精心筹划项目建设，实施工程精益求精，极力完善平台设计。系统软硬件设施再度升级，平台系统由内到外兼容开放。明确管理机制，实现精准、高效、协同管理。充分整合信息资源，建成集平台、系统、机制于一体的“智慧城管”，以科技赋能让城市管理更智慧，突显“一网统管”的新格局。
数字化的转型升级，问题信息来源逐步从人工巡查、采集上报向智能视频识别和物联感知设备等渠道拓展，丰富采集信息来源、智能治理城市变化。搭建集感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的智慧城管“大脑中枢”，推动城市管理向智慧化方向发展。实现力量调度可视化、事件处理便捷化、日常管理智能化，为案件分析研判、指挥员调度、智慧分拨提供数据支撑。目前，该区前端监控点位147个，单兵执法记录设备30部，5台可移动监控设备，28名现场调度人员为城市治理提供服务。
基于现有城市管理视频资源，利用人工智能深度学习技术，全天候轮巡扫描三杨菜市场、新都步行街等38个城市重点管理场景，实现无照经营游商、占道经营、乱堆物堆料、非机动车乱停放、违规标语宣传品等20余类城市管理问题的智能识别。问题派遣直达一线。从问题整改到过程管控，从源头上减少城市管理问题，根据监控数据，实现对环卫保洁情况、渣土车运行情况、早晚高峰时间段、12345受理情况等10余项业务指标智能生成数据预警报告和工作建议报告，推送至相关业务部门，指导业务部门推进问题整改，提升工作效能。今年，处置城市管理问题12300多件，事件类约9800件，部件类约2500件，按期处置率同比提高6%以上。（陶恒 陈晟）
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